อเมซ ซูเปอร์แอป (Amaze Super App) แพลตฟอร์มช้อปปิ้งคอนเซ็ปต์ใหม่จากเครือซีพี ได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการแล้วเมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา หลังจากทดลองให้บริการมาระยะหนึ่ง โดยได้รับเสียงตอบรับในเชิงบวกจากผู้ใช้งานจริงถึงความสะดวกสบายและประโยชน์ที่ได้รับ แอปพลิเคชันนี้ถือเป็นปรากฏการณ์ใหม่ในวงการอีคอมเมิร์ซที่เปลี่ยนแปลงวิธีการช้อปปิ้งของคนไทย ด้วยการรวมพอยท์จากหลากหลายแหล่งให้อยู่ในที่เดียว
นวัตกรรมที่มาพร้อมกับคุณค่า
Amaze Super App เป็นมากกว่าแค่แอปช้อปปิ้งทั่วไป แต่เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถรวมพอยท์จากหลายแหล่งไว้ในกระเป๋าเดียว ทั้งจากโปรแกรมสมาชิกในเครือซีพี เช่น ALL POINT, My Lotus’s, Makro PRO POINT และ True Point รวมถึงพอยท์จากบัตรเครดิตชั้นนำมากมาย อาทิ KrungSri, FirstChoice, POINTX, UOB, BBL, GSB และ KBank ช่วยให้ผู้ใช้งานหมดกังวลเรื่องพอยท์กระจัดกระจายและปัญหาพอยท์หมดอายุที่เคยเป็นความท้าทายสำหรับผู้บริโภคมาตลอด
นอกจากนี้ อเมซยังเพิ่มความคุ้มค่าด้วยการให้ผู้ใช้สามารถสะสมและใช้พอยท์แทนเงินสดได้อย่างสะดวกและคุ้มค่ายิ่งขึ้น โดยไม่มีขั้นต่ำในการใช้งาน ซึ่งถือเป็นการยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งของคนไทยให้ก้าวไปอีกขั้น
วิสัยทัศน์จากผู้นำเครือซีพี
นายศุภชัย เจียรวนนท์ ประธานคณะผู้บริหาร เครือเจริญโภคภัณฑ์ หรือซีพี ได้เปิดเผยถึงความสำคัญของการเปิดตัว Amaze Super App ว่า “อเมซเป็นยุทธศาสตร์สำคัญในการสร้างสิทธิประโยชน์ให้กับกลุ่มลูกค้า โดยการนำผู้ผลิตมาพบกับผู้บริโภคในเครือข่ายฐานลูกค้าของเครือเจริญโภคภัณฑ์ ซึ่งมีมากกว่า 100 ล้านผู้ใช้งานทั่วประเทศ นี่คือก้าวสำคัญของยุทธศาสตร์ดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันที่เรากำลังดำเนินการอย่างต่อเนื่อง”
ท่านยังเน้นย้ำว่า หัวใจสำคัญของ Amaze Super App คือการมุ่งนำเอาประโยชน์สูงสุดกลับไปสู่ผู้บริโภคและสมาชิก ด้วยการใช้ข้อมูลที่ดี ถูกต้อง และแม่นยำ เพื่อสร้างความเข้าใจในความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น โดยต่อยอดด้วยจุดแข็งของการเป็นบริษัทไทยที่มีความโดดเด่นด้านบริการหลังการขายและการรับประกันคุณภาพ เพื่อก้าวสู่การเป็นผู้ให้บริการระดับโลก
นายศุภชัยยังกล่าวเพิ่มเติมด้วยว่า “Amaze Super App คือก้าวแรกของการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ เรามุ่งมั่นที่จะพัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยีที่สร้างโดยคนไทย เพื่อยกระดับมาตรฐานการให้บริการในยุคดิจิทัล และผลักดันให้คุณภาพชีวิตของคนไทยดีขึ้นอย่างยั่งยืนในระยะยาว ซึ่งเป็นเป้าหมายหลักในการดำเนินธุรกิจของเราเสมอมา”
ยุทธศาสตร์การพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลไทย
นายธรินทร์ ธนียวัน ผู้อำนวยการบริหารกลุ่มด้านอีคอมเมิร์ซ บริษัท เครือเจริญโภคภัณฑ์ จำกัด ได้เปิดเผยมุมมองเชิงกลยุทธ์ว่า Amaze Super App ไม่เพียงแต่เป็นแพลตฟอร์ม Loyalty E-Commerce เท่านั้น แต่ยังเป็นก้าวสำคัญที่สะท้อนการพัฒนาโครงสร้างเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศไทย ที่เครือซีพีตั้งใจวางรากฐานให้เกิดขึ้นอย่างยั่งยืน
ด้วยการเชื่อมโยงแต้มสะสมจากหลายแหล่งให้กลายเป็นมูลค่าจริงในชีวิตประจำวัน ผ่านระบบที่ปลอดภัย โปร่งใส และขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีที่พัฒนาโดยคนไทย เขายังได้เน้นย้ำว่า แนวทางการพัฒนาแพลตฟอร์มดิจิทัลในปัจจุบันนั้นไม่ควรหยุดอยู่เพียงแค่การค้าขายออนไลน์ แต่ต้องสร้างระบบนิเวศที่เอื้อต่อการใช้ประโยชน์จากข้อมูล (Data) อย่างมีประสิทธิภาพ ที่เคารพสิทธิของผู้บริโภค และเปิดโอกาสให้แบรนด์ไทยสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้อย่างตรงจุด
ในขณะเดียวกัน ยังต้องวางพื้นฐานสำหรับการทำ Personalized Commerce และ Retail Media อย่างครบวงจรในอนาคต เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อทั้งผู้บริโภคและผู้ประกอบการไทย
ปฏิวัติโครงสร้างการใช้พอยท์ในประเทศไทย
ดร. สรินทิพย์ สถิตย์เสถียร กรรมการผู้จัดการ Amaze Super App บริษัท แอสเซนด์ คอมเมิร์ซ จำกัด ได้กล่าวถึงวิสัยทัศน์ของแพลตฟอร์มนี้ว่า “อเมซ ซูเปอร์แอป ไม่ได้เป็นแค่แอปที่รวมพอยท์จากหลายแหล่งมาไว้ในที่เดียวเท่านั้น แต่คือจุดเริ่มต้นของการปฏิวัติโครงสร้างการใช้พอยท์ในประเทศไทยอย่างแท้จริง”
ดร. สรินทิพย์ยังได้อธิบายเพิ่มเติมว่า ทีมงานได้มองเห็นศักยภาพของพอยท์ที่คนไทยมีอยู่มากมายแต่ยังใช้งานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ จึงได้พัฒนาอเมซ ซูเปอร์แอป ขึ้นมา เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถรวมพอยท์นำไปใช้จ่ายได้ง่าย คุ้มค่ากว่าเดิม และเกิดมูลค่าจริงในชีวิตประจำวัน ซึ่งจะช่วยเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการใช้งานพอยท์ของคนไทยไปอย่างสิ้นเชิง
การสนับสนุนจากหน่วยธุรกิจในเครือซีพี
นอกจากนี้ ในโอกาสเปิดตัวอย่างเป็นทางการ หน่วยธุรกิจหลักในเครือเจริญโภคภัณฑ์ได้ร่วมแสดงวิสัยทัศน์และการสนับสนุนแพลตฟอร์มนี้อย่างเต็มที่
นายมนัสส์ มานะวุฒิเวช ประธานคณะผู้บริหารด้านธุรกิจข้อมูลและลูกค้าองค์กร ทรู คอร์เปอร์เรชั่น ได้เปิดเผยว่า “Amaze เป็นระบบ CRM ที่ตอบโจทย์ลูกค้ากว่า 40 ล้านบัญชีของทรูมากที่สุด ซึ่งตรงกับยุทธศาสตร์ของทรูที่มีเป้าหมายตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของคนไทย เพื่อสร้างความสะดวกสบายให้กับผู้บริโภคในทุกด้าน”
ด้านนายธนิศร์ เจียรวนนท์ ประธานคณะผู้บริหารกลุ่มสายงานการพาณิชย์สินค้า CP AXTRA ได้เน้นย้ำถึงประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับว่า “Amaze Super App สามารถทำให้ลูกค้าของ CP AXTRA ใช้พอยท์ทั้งในรูปแบบการสะสม (Earn) และการแลกใช้ (Burn) ได้ง่ายขึ้นกว่าเดิมอย่างมาก และยังช่วยให้สิทธิประโยชน์ของแต่ละกลุ่มธุรกิจเชื่อมต่อกันแบบไร้รอยต่อ สร้างมูลค่าเพิ่มให้กับทั้งผู้บริโภคและภาคธุรกิจ”
เช่นเดียวกับนายณัฏฐ์วุฒิ อยู่ปราโมทย์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ สำนัก Online Sales & Marketing CP ALL ที่ได้ระบุว่า “Amaze Super App เป็นการยกระดับประสบการณ์ลูกค้าของ CP ALL ที่มีพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปในแต่ละวัน ให้สามารถตอบโจทย์ได้ในทุกระดับ เปลี่ยนจาก Daily Life Shopping สู่การเป็น Lifestyle Shopping มากขึ้น ซึ่งสอดคล้องกับทิศทางของธุรกิจค้าปลีกในอนาคต”
ขณะที่นางสาวอนรรฆวี ชูรัตน์ ผู้บริหารสูงสุด สายงานการตลาดกลาง บริษัท เจริญโภคภัณฑ์อาหาร จำกัด (มหาชน) หรือซีพีเอฟ เชื่อมั่นว่า ศักยภาพด้านการผลิตสินค้าอาหารของบริษัทจะสามารถร่วมมือกับ Amaze Super App ได้อย่างเต็มที่ โดยเฉพาะในด้านการจับจ่ายใช้สอยสินค้าอาหารของผู้บริโภคที่จะสะดวกสบายและคุ้มค่ามากยิ่งขึ้น
สิทธิประโยชน์ที่ผู้บริโภคจะได้รับ
สำหรับสิทธิประโยชน์สุดพิเศษสำหรับสมาชิกอเมซ ซูเปอร์แอป ที่จะยกระดับทุกประสบการณ์การช้อปปิ้งนั้น มีหลากหลายด้าน เริ่มจากความสะดวกในการรวมพอยท์จากหลายแหล่งมาเป็นอเมซพอยท์ได้ในแอปเดียว สามารถใช้จ่ายแทนเงินสดได้ทั้งตะกร้าแบบไม่มีขั้นต่ำ พร้อมเลือกช้อปสินค้าที่มีให้เลือกมากมายกว่า 100,000 รายการ
นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถใช้พอยท์สั่งสินค้าจาก 7-Eleven และ Lotus’s ได้อย่างง่ายดาย พร้อมบริการจัดส่งถึงมือภายใน 1-3 ชั่วโมงเท่านั้น และยังได้รับโปรโมชั่นเดียวกับหน้าร้านอีกด้วย
ไม่เพียงเท่านั้น ผู้บริโภคยังสามารถเลือกช้อปสินค้าแท้จากแบรนด์ดังได้ที่อเมซมอลล์ โดยไม่ต้องกังวลเรื่องของปลอม พร้อมดีลสุดคุ้มมากมาย และทุกครั้งที่ช้อป ยังได้รับอเมซพอยท์สะสมไว้ใช้จ่ายในครั้งต่อไปอีกด้วย
ด้วยแนวคิดที่เน้นการสร้างคุณค่าและประโยชน์สูงสุดให้แก่ผู้บริโภค Amaze Super App จึงไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือในการช้อปปิ้งเท่านั้น แต่ยังเป็นส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศไทยให้ก้าวหน้าและยั่งยืน สมกับเป็นยุทธศาสตร์สำคัญในการทรานสฟอร์มซีพีสู่ยุคดิจิทัลอย่างแท้จริง
